Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültige Fassung vom 7. Oktober 2026.

Artikel 1. Angaben zum Verkäufer

Die auf der Website desknat.lumiria.shop unter der Marke DeskNat angebotenen Produkte werden verkauft von MENDING, SAS mit einem Stammkapital von 1000€, eingetragen im RCS Paris 992364364 unter der SIREN-Nummer 992364364, USt-IdNr. FR47992364364, mit Sitz in 60 rue françois 1er, 75008 Paris (nachfolgend „der Verkäufer“).

Kundenservice: [email protected], Telefon +33666219841.

Artikel 2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website von einem Verbraucher aufgegeben werden, d. h. einer natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können (nachfolgend „der Kunde“). Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben; sie werden ihm mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

Der Verkäufer kann die AGB jederzeit ändern; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

Artikel 3. Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, jedoch nicht vertraglich bindend. Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde darüber informiert und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung erstattet.

Artikel 4. Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Es gilt die Mehrwertsteuer des Lieferlandes; der angezeigte Bruttopreis ist unabhängig vom Lieferland identisch. Etwaige Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Bei einer Preisermäßigung ist der angegebene Referenzpreis der niedrigste Preis, den der Verkäufer in den 30 Tagen vor der Ermäßigung verlangt hat.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden zu dem bei Abschluss der Bestellung gültigen Preis berechnet.

Artikel 5. Bestellung

Der Kunde wählt die Produkte aus, prüft die Zusammenfassung seiner Bestellung (Produkte, Mengen, Preise, Lieferkosten, Adresse) und schließt sie durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Die Bestellung ist erst nach Bestätigung der Zahlung verbindlich.

Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail mit der Rechnung und diesen AGB. Der Verkäufer kann eine Bestellung eines Kunden ablehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, oder bei Verdacht auf Betrug.

Artikel 6. Zahlung

Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Sie erfolgt per Bankkarte (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oder über jedes andere auf der Zahlungsseite angebotene Zahlungsmittel. Die Zahlung wird von der Firma Stripe abgewickelt; die Bankdaten werden verschlüsselt und niemals an den Verkäufer übermittelt. Die Zahlung kann einer starken Kundenauthentifizierung (3-D Secure) unterliegen.

Artikel 7. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse in die bei der Bestellung angebotenen Länder geliefert. Die Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage ab Zahlungsbestätigung, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Die Produkte können aus den Lagern unserer Lieferanten in Frankreich oder im Ausland versandt werden.

Eine Sendungsnummer wird bei Versand per E-Mail mitgeteilt. Bei Lieferverzug kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer erfolglos aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, unter den Bedingungen der Artikel L.216-6 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vom Vertrag zurücktreten. Die gezahlten Beträge werden ihm dann innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald er die Produkte in Besitz nimmt. Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und Auffälligkeiten schnellstmöglich dem Kundenservice zu melden.

Artikel 8. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 ff. des Code de la consommation hat der Kunde ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die Rücksendekosten zu tragen. Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Erstattungsbedingungen finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“, die Bestandteil dieser AGB ist.

Artikel 9. Gesetzliche Gewährleistung

Für die Produkte gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des Code de la consommation) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des Code civil) unter den auf der Seite „Gesetzliche Gewährleistung“ beschriebenen Bedingungen, die Bestandteil dieser AGB ist.

Artikel 10. Haftung

Der Verkäufer haftet von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung. Er haftet jedoch nicht bei höherer Gewalt, bei Handlungen Dritter oder bei Verschulden des Kunden, insbesondere bei einer nicht der Anleitung entsprechenden Verwendung der Produkte.

Artikel 11. Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung erforderlich. Ihre Verwendung ist in der Datenschutzerklärung der Website beschrieben.

Artikel 12. Kundenservice und Beschwerden

Beschwerden können an den Kundenservice unter [email protected] gerichtet werden. Der Verkäufer verpflichtet sich, schnellstmöglich zu antworten.

Artikel 13. Schlichtung und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wendet sich der Kunde zunächst an den Kundenservice. Kommt innerhalb von zwei Monaten keine gütliche Einigung zustande, kann der Kunde gemäß Artikel L.612-1 ff. des Code de la consommation kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) über ihr Online-Formular auf www.cm2c.net anrufen.

Kommt keine Einigung zustande, kann der Streit vor die zuständigen Gerichte gebracht werden. Der Kunde als Verbraucher kann nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Schadenseintritts wohnte. Ein Kunde mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union behält den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes gewähren.